Softwarefout bij CZ leidt tot navorderingen

Zorgverzekeraar CZ haalt enkele miljoenen bij klanten terug. Tienduizenden verzekerden hebben de afgelopen twee jaar behandelingen vergoed gekregen die hun verzekering niet dekte.

Volgens CZ zijn de problemen veroorzaakt door een softwarefout. Klanten met een aanvullende verzekering kregen tandartskosten uitgekeerd, terwijl volgens hun polis die kosten alleen gedekt waren als er sprake was van een ongeval.

Verzekerden hebben inmiddels een brief gekregen waarin staat dat ze moeten terugbetalen. Het gaat in veel gevallen om tientjes, maar soms ook om grotere bedragen.