Nieuwe AI-dienst ‘AllesGoed’ verlicht druk op mantelzorgers

Naarmate het aantal dementiepatiënten in Nederland toeneemt tot bijna een half miljoen, zijn er zo'n 800.000 mantelzorgers die dagelijks tijd besteden aan bellen, herinneren en controleren. AllesGoed.nl heeft een telefonische AI-assistent gelanceerd die deze herhalende taken kan overnemen. Deze assistent belt ouderen automatisch op om hen te herinneren aan afspraken en uit te voeren dagelijkse controles. Deze vernieuwende dienst ontlast mantelzorgers aanzienlijk, terwijl er van ouderen geen digitale vaardigheden worden vereist.

In Nederland zijn er momenteel ruim 300.000 mensen met dementie. Alzheimer Nederland voorspelt dat dit aantal zal stijgen tot meer dan 500.000 in 2040. Deze vergrijzing veroorzaakt een toenemende belasting voor mantelzorgers, die vaak de zorg moeten combineren met werk en gezinsleven. Het dagelijks nabellen om te controleren of alles goed gaat of om aan afspraken te herinneren, vergt veel tijd en mentale inspanning.

Techondernemer Martin Pruim, die eerder de website VvE.nl oprichtte, herkende deze belasting in zijn eigen omgeving en ontwikkelde daarop AllesGoed.nl. "Mantelzorgers zijn vaak druk met de logistieke aspecten: bellen, plannen en herinneren. Ik wilde een oplossing creëren die deze taken uit handen neemt, zodat mantelzorgers zich meer kunnen richten op de menselijke kant van de zorg", verklaart Pruim.

De AI-assistent van AllesGoed.nl belt ouderen op afgesproken tijden en voert natuurlijke gesprekken over aankomende afspraken, zoals doktersbezoeken of een bezoek aan de kapper. Het systeem is ontworpen om warm en menselijk aan te voelen en legt geen technische drempels op aan de gebruiker. Als er niet wordt opgenomen, belt het systeem tot drie keer terug, met een interval van tien minuten.

Mantelzorgers krijgen via een app duidelijke verslagen van elk gesprek en worden gewaarschuwd als hun naaste niet bereikbaar is. Omdat de service via de reguliere telefoonlijn werkt, is deze ook geschikt voor mensen met beginnende dementie of die niet digitaal vaardig zijn.

AllesGoed.nl maakt gebruik van geavanceerde AI-technologie, maar blijft bewust eenvoudig in gebruik. De dienst ondersteunt diverse talen en is al beschikbaar vanaf 14 euro per maand. Pruim benadrukt het belang van toegankelijkheid: "Technologie dient zich aan te passen aan de mens, en niet andersom. Daarom hebben wij onze dienst zo ontworpen dat deze werkt met iets wat iedereen al kent: de telefoon."