Stress en burn-out voorkomen door zelfmeettechnologie en Ecoaching

Veel mensen ervaren stress en burn-outklachten. Ondanks de toegenomen aandacht voor stress en burn-out lijkt het aantal werknemers dat negatieve gevolgen hiervan ondervindt te stijgen.

Aniek Lentferink, promovenda aan de Universiteit Twente (BMS) en docent-onderzoeker van het lectoraat Personalised Digital Health van de Hanzehogeschool Groningen, promoveerde een dezer dagen op haar onderzoek naar het combineren van zelfmeettechnologie en eCoaching om werknemers te ondersteunen in het vergroten van hun veerkracht.

Door werknemers te trainen om vroegtijdig op signalen van stress te reageren, en het vermogen tot veerkracht te verhogen, kan het leed dat gepaard gaat met uitval door burn-out verminderd worden. Zelfmeettechnologie en eCoaching biedt een veelbelovende aanpak om op een schaalbare manier werknemers te ondersteunen in het trainen van veerkracht.

In de huidige eHealth-technologieën is de combinatie van zelfmeten en persuasieve eCoaching (een daadkrachtige overtuigende manier van coaching) nog niet optimaal ontworpen. De verzamelde data via zelfmeten wordt vaak samengevat door eHealth technologie in grafieken en tabellen. Werknemers moeten zelfstandig reflecteren op data om te kunnen inzien welke factoren een rol spelen bij stress en veerkracht. Ze moeten zelf  besluiten wat ze moeten doen om de situatie te verbeteren.

De persuasieve eCoach begeleidt de werknemers tijdens het gehele proces digitaal en stelt werknemers bijvoorbeeld verdiepende vragen om vroege signalen van stress te leren herkennen, zoals een verhoogde ademhaling, terugkerende gedachten of bepaald gedrag. Stress kan daardoor eerder worden opgemerkt in toekomstige situaties en de werknemer kan snel actie ondernemen om de stressor aan te pakken